Kebijakan Privasi
1. Tentang kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Samator Indo Gas Tbk beserta perusahaan di lingkungan Samator Group (“Samator”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web ini.
Dengan menggunakan situs ini dan mengirimkan formulir yang tersedia, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.
2. Data yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir di situs ini.
Formulir Hubungi Kami: nama, alamat email, nama perusahaan, subjek, dan isi pesan.
Formulir Masukan: nama, nomor telepon, alamat email, nama perusahaan, jabatan, provinsi, nama cabang, jenis industri, kategori masukan, dan isi pesan.
Kami tidak meminta data kependudukan, data keuangan, data kesehatan, atau data pribadi bersifat spesifik lainnya melalui situs ini. Mohon tidak mencantumkan data semacam itu pada kolom pesan.
3. Data teknis
Ketika formulir dikirimkan, sistem mencatat data teknis terbatas berupa jenis peramban, sistem operasi, dan halaman perujuk. Data ini digunakan untuk keperluan keamanan dan pencegahan pengiriman otomatis oleh robot.
Alamat IP pengirim formulir tidak kami simpan.
4. Cookie
Saat ini situs ini hanya menggunakan cookie yang diperlukan agar situs berfungsi, antara lain untuk mengingat pilihan bahasa Anda. Kami tidak menggunakan cookie periklanan.
Apabila di kemudian hari kami menggunakan layanan analitik atau periklanan pihak ketiga, kebijakan ini akan diperbarui terlebih dahulu.
5. Tujuan penggunaan data
- menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi;
- menindaklanjuti masukan dan keluhan;
- menghubungi Anda sehubungan dengan pesan yang Anda kirimkan;
- memperbaiki mutu layanan dan isi situs.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk mengirimkan materi pemasaran tanpa persetujuan Anda.
6. Dasar pemrosesan
Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada persetujuan yang Anda berikan saat mengirimkan formulir, serta kepentingan sah kami untuk menanggapi komunikasi yang Anda mulai.
7. Berbagi data
Kami tidak menjual dan tidak menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
Data dapat diakses secara terbatas oleh unit kerja terkait di lingkungan Samator Group yang menangani pesan Anda, penyedia layanan hosting situs, dan penyedia layanan surel yang kami gunakan untuk meneruskan pesan. Pihak-pihak tersebut terikat kewajiban menjaga kerahasiaan.
Kami dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi aparat penegak hukum.
8. Penyimpanan data
Pesan yang Anda kirimkan disimpan pada sistem situs dan kotak surel kami selama masih diperlukan untuk menanggapi serta menindaklanjuti komunikasi tersebut dan untuk keperluan arsip internal. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus.
9. Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak memperoleh informasi mengenai data pribadi Anda yang kami proses, meminta perbaikan data yang tidak akurat, meminta penghapusan data, menarik persetujuan yang telah diberikan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Permohonan dapat diajukan melalui halaman Hubungi Kami. Kami dapat meminta keterangan tambahan untuk memastikan permohonan berasal dari pemilik data.
10. Keamanan
Situs ini dilindungi sambungan terenkripsi, dan akses ke sistem pengelolaan isi dibatasi hanya untuk petugas yang berwenang. Meskipun demikian, tidak ada metode pengiriman data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.
11. Anak-anak
Situs ini ditujukan untuk keperluan bisnis dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.
12. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal berlakunya.
13. Hubungi kami
PT Samator Indo Gas Tbk
Kantor Jakarta: Gedung UGM Samator Pendidikan Tower A, Lantai 5 dan 6, Jl. Dr. Sahardjo No.83, Manggarai – Tebet, DKI Jakarta 12850
Kantor Surabaya: Jl. Raya Kedung Baruk No 25-28, Kedung Baruk, Rungkut, Surabaya, Jawa Timur 60298
Pertanyaan mengenai kebijakan ini dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami.
Berlaku sejak 6 Agustus 2026.